株式会社JALブランドコミュニケーション様の導入事例

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お客様の課題

JAL グループ様では、運航乗務員、客室乗務員、空港職員向けの制服用のクリーニング券を配布しているが、
複数枚綴りの紙の券の配布だったため、以下のような課題が生じていた。
・従業員はクリーニング券の持ち忘れや紛失の可能性があり、利便性に課題があった。
・管理部門も、数千人に及ぶ従業員への配布の手間や印刷コストが発生していた。
・実際にどのくらいのクリーニング券が利用されたのか、利用実態の把握に手間と時間を要していた。

選定のポイント

■店舗カウンターに「らくプリカ」アプリをインストールしたタブレット端末と
　IC カードリーダーを設置するだけで利用できるシンプルな機器構成。
■月額サービス提供のため、導入までの期間が短く低コスト運用が実現可能。

導入後の効果

■運航乗務員、客室乗務員、空港職員を含め、約8,000名が利用。
■紙によるやり取りがなくなったため、クリーニング店舗での窓口業務の簡素化に成功。
■従業員が必ず携帯している社員証のみで利用が可能となり、クリーニング券を持ち歩く必要がなくなった。
■管理部門は配布の手間と印刷コストの削減、利用状況の把握など業務改善につながった。

従業員専用クリーニング店舗の窓口に、タブレット端末とICカードリーダーを設置。
従業員が社員証をカードリーダーにかざすとマイページが表示され、利用枚数を指定するだけで利用ができる。
同時に、クリーニング券の残り枚数や利用履歴を参照することも可能。

導入ソリューション・サービス

スマートプリペイドサービス「らくプリカ」