グッドデザイン賞受賞の公式合鍵オンラインショップ「MIWA Direct」におけるNSWサポート事例

公益財団法人日本デザイン振興会主催の「2021年度グッドデザイン賞（Gマーク）」を受賞した美和ロック株式会社様（本社：東京都港区、代表取締役社長 川邉浩史様）の公式合鍵オンラインショップ「MIWA Direct」において、当社はWebデザインやシステム構築支援に携わりました。

美和ロック様は鍵などのセキュリティ事業で国内6割のシェアを持つトップ企業であり、今回の「MIWA Direct」のグッドデザイン賞受賞においては、日本全国のお客様がインターネット上で美和ロック様純正の合鍵を、不正を防止しながら、安全性やスピード、簡易さなどの利便性と両立するというコンセプトが評価されました。当社は「MIWA Direct」のデザインを含め、AIを活用したシステム構築を行っており、その技術力やサポート体制に対して美和ロック様より下記のコメントをいただきました。

美和ロックは、NSWのAI判定技術を使った設計開発を評価しています。将来的な運用の観点からシステム提案いただいたことで、今回の受賞に非常に貢献いただいたことを感謝しています。ものづくりという観点で、NSWと一緒に企画段階から取り組めたことが成功の要因の一つと考えており、これからも顧客満足度を高めていくために合鍵に関するAI判定技術をさらに向上させ、UI・UX改善に向け共に取り組んでいくことを期待しています。

・AI画像解析技術により、お客様がスマートフォンで撮影した画像で鍵の種類を判定
NSWでは、AIソリューション「Toami Visionシリーズ」のほか、様々なAI画像解析サービスがあり、製造業はじめ数多くの業界に実績があります。
・AIを活用した合鍵発注システム
鍵番号と鍵画像を基にAIで判定し、不正に合鍵が発注できないシステムを構築しました。
・Webサイト構築実績とノウハウをベースとしたデザイン・コンテンツの提案、実装
セキュリティを高めながらお客様の利便性を高めるのは相反する部分でしたが、安心感を与えるデザインや、スマートフォンで撮影した鍵の写真を登録して注文する利便性の高いユーザー体験など、使いやすさも考慮したUI・UXを提案しました。

当社は、引き続き「MIWA Direct」ご利用のお客様のさらなる満足度向上に向け、デジタル化推進をサポートしてまいります。

「MIWA Direct」
AIソリューション「Toami Visionシリーズ」
eコマースソリューション「Creoss series」