CS憲章／CS行動指針

NSWはCSに対する基本理念として「NSW CS憲章」を、この理念に基づく具体的な行動指針として「NSW CS行動指針」を下記の通り定めております。 ※CS：Customer Satisfaction(お客様満足)

NSW CS憲章

第一条　お客様のお役に立つことがわたしたちの満足であり、誇りであり、やりがいです。

第二条　お客様の期待に応え笑顔をいただくために、わたしたちは絶えず挑戦します。

第三条　お客様の満足と喜びと信頼に応える製品・サービスを、わたしたちは提供します。

NSW CS行動指針

お客様の競争力向上のために、ＩＴ活用がいかに役立つかを絶えず考え、勇気を出して提案してみよう。

お客様の良き相談相手となるために、常に業界動向や新技術動向を研鑽しお客様の期待に応えられるように努力しよう。

常に礼儀正しく、笑顔でお客様に接し、気楽に声をかけたり、かけられたりする関係を築き上げよう。